Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia No. : 018/IKMA/BPIPI/KEP/1/2019 tentang Penetapan Standar Pelayanan Publik Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia menyatakan bahwa :

Dengan ini, kami menyatakan apabila tingkat mutu pelayanan Balai Pengembangan Industri Persepatun Indonesia kepada penerima layanan tidak sesuai standar seperti kerusakan peralatan uji ditengah proses sehingga mengakibatkan keterlambatan dan lain-lain, maka kami sanggup untuk menyelenggarakan pelayanan ulang bebas biaya; dan apabila tidak menepati janji ini kami siap menerima sanksi sesuai perturan perundang-undangan yang berlaku.

Sidoarjo, 4 Januari 2019

Kepala

ttd

Heru Budi Susanto